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列一級注意!日本飯店不給退訂 工作人員中肯建議被讚翻

生活中心/鍾惠宇報導武漢肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情持續升溫,就有不少原先計畫要赴日賞櫻的遊客紛紛臨時決定取消行程,以避免出國旅遊遭感染,然而卻也因此傳出不少退費糾紛。就有網友打算退訂日本一間飯店,沒想到飯店人員的回覆曝光後,被網友讚翻。▲日本被列入旅遊一級注意。(示意圖/翻攝自pixabay)今(18)日就有網友在PTT指出,「最近東京疫情很多人都退訂飯店」,他與朋友原定將在3月入住中上野一間國際飯店,7天約3萬6千元,原PO指出,「我們寫信給agoda跟飯店,agoda回覆飯店不同意取消,飯店這邊也很硬不給退,也完全不能延期或收罰金之類的」。原PO不死心也告知對方「是疫情特殊情況」,沒想到就收到飯店人員來信表示,「我做為一個中國人真的很想幫你,但是我沒有這個能力。上面的日本人也真是不知道在想什麼」。此外,飯店人員甚至建議「如果疫情解除了,下次來日本的時候不要入住這間酒店」。▲陸籍工作人員的建議被讚翻。(圖/翻攝自PTT)網友看了就笑說,「好中肯XD作為員工也很無奈」、「吃了誠實豆沙包」、「這個客服好做自己」、「他其實說得很對,這次真的不知道日本人在想什麼」、「日本飯店不給退+1~認賠3.5W~不過這位服務人員很誠實」。網友也大讚,「這個客服只能推了~雖然是中國人」、「有良心的中國人啊」、「這個客服太有良心了」。還有人替這名飯店人員擔心,「這中國員工不害怕被公司發現嗎」、「這要低調一點別害到良心客服」、「PO這個會不會害到員工阿」。看更多 武漢肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情 最新報導: https://bit.ly/37gsay1★ 三立新聞網提醒您:防範武漢肺炎,肥皂勤洗手、必要時戴口罩、避免食用生肉及生蛋、少去人多的場所、避免接觸禽畜類動物!回國若身體不適請主動通報,14天內出現疑似症狀請先撥打防疫專線,並戴上口罩儘速就醫,務必告知醫師旅遊史。※ 免付費防疫專線:1922、0800-001922

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